TRAINING MANAGING CONFLICT, DECISION MAKING & EMPOWERMENT

Training Managing Conflict, Decision Making & Empowerment

Pelatihan Mengelola Konflik, Pengambilan Keputusan & Pemberdayaan

Kemampuan untuk mengelola konflik, membuat keputusan yang tepat, dan memberdayakan orang untuk tampil sebaik mungkin adalah keterampilan kunci yang diperlukan oleh setiap pemimpin dan manajer yang efektif. Survei AMA oleh Thomas & Schmidt menemukan bahwa manajer menghabiskan antara 18–26% dari waktu mereka untuk menangani konflik, yang bisa muncul dari pengambilan keputusan yang buruk dan kurangnya pemberdayaan; ini bisa mencapai 10 jam waktu berharga per minggu! Memastikan Anda menciptakan budaya positif yang tepat, memiliki kemampuan untuk membuat keputusan yang efektif, dan memberdayakan orang-orang Anda untuk melakukan pekerjaan yang benar akan menjamin keberhasilan secara keseluruhan.
Kursus pelatihan Mengelola Konflik, Pengambilan Keputusan & Pemberdayaan ini dirancang khusus untuk membantu pemimpin dan manajer mengontrol dan mengurangi konflik negatif; membuat keputusan yang efektif dan efisien untuk membantu pemberdayaan orang lain mencapai potensi maksimal. Kursus pelatihan ini menggabungkan penelitian terbaru tentang Kecerdasan Emosional (EI), ilmu saraf, psikologi, penelitian kepribadian, dan teknik komunikasi serta pengaruh yang mutakhir.
Kursus pelatihan Pustraindo ini akan menyoroti:

• Preferensi kepribadian alami Anda dan orang lain dalam berpikir, merasakan, berbicara, dan berperilaku yang dapat memicu konflik – serta membantu untuk mengelolanya.
• Strategi manajemen konflik yang kuat untuk digunakan dalam situasi konflik apapun.
• Teknik strategis dan verbal yang sangat efektif untuk memberikan keputusan yang efektif dari tim Anda.
• Memanfaatkan keterampilan kunci yang diperlukan untuk membuat keputusan yang efektif agar mengubah pikiran orang dari negatif menjadi positif.
• Menguasai seni memberdayakan orang lain untuk meningkatkan kinerja dan potensi pribadi.

TUJUAN

• Memahami profil kepribadian konflik Anda dan orang lain serta pendekatan yang disukai untuk situasi konflik.
• Menangani orang dan situasi yang sulit menggunakan berbagai teknik yang kuat.
• Memanfaatkan teknik pengambilan keputusan praktis dan psikologis yang kuat.
• Mengadaptasi teknik pengambilan keputusan praktis untuk memastikan keluaran yang positif dan optimal.
• Mengembangkan dan menyempurnakan seni pemberdayaan untuk meningkatkan kinerja dan potensi pribadi.

METODOLOGI PELATIHAN

Kursus pelatihan Mengelola Konflik, Pengambilan Keputusan & Pemberdayaan ini akan menggunakan berbagai pendekatan pembelajaran, termasuk kegiatan kelompok yang bersifat pengalaman, latihan individu, studi kasus mini, permainan peran, dan diskusi. Materi grafis dan penjelasan yang menarik akan digunakan untuk memperkenalkan model-model yang mendasari. Profil psikometrik pribadi akan digunakan untuk memberikan wawasan tentang bagaimana kepribadian Anda dan orang lain dapat berkontribusi dalam menciptakan atau menyelesaikan konflik. Selain itu, profil Mode Konflik Thomas Kilmann akan mengungkapkan strategi manajemen konflik default seseorang dan cara mengelolanya.

DAMPAK ORGANISASI

• Memiliki budaya kepercayaan tinggi yang terbuka, integritas, dan kepastian.
• Hubungan kerja yang lebih kuat, kolaborasi yang lebih besar, dan upaya diskresioner.
• Kemampuan karyawan yang lebih baik untuk menyelesaikan masalah dan kesulitan mereka sendiri sehingga menghindari gangguan yang berkepanjangan.
• Mengurangi stres dan ketegangan di tempat kerja yang mengakibatkan peningkatan moral.
• Resolusi konstruktif dari konflik dan tantangan.
• Tingkat produktivitas organisasi yang lebih tinggi.

DAMPAK PRIBADI

• Mengenali tanda-tanda peringatan konflik lebih awal.
• Mengatasi masalah dengan cepat dan efektif.
• Meningkatkan produktivitas keseluruhan tim atau departemen Anda.
• Fokus pada masalah strategis dan operasional yang lebih penting.
• Menguasai keterampilan yang penting dalam peran yang lebih senior.
• Membangun kredibilitas di mata manajemen senior dan orang lain.

PESERTA

• Manajer Senior
• Manajer
• Pengawas / Pemimpin Tim
• Personel SDM & Pengembangan L&D

COURSE OUTLINE

Conflict and Personal Conflict Strategies

• Defining the Nature, Types and Causes of Conflict
• Conflict vs. Competition: When One Overtakes the Other
• Benefits and Drawbacks of Conflict in the Workplace
• The Power of Emotional Intelligence in Conflict Situations
• Assessing Your Conflict-management Default Mode
• Utilising the Circles of Concern and Influence
• Key Motivations or Drivers of Individuals and Group

Advanced Interpersonal Skills For Conflict Management 

• The Art to Successful Communication
• Personality Preference Assessment: Communicating with Different Personalities
• Using Powerful Questions to Gain the Right Information
• Active Listening Skills to Validate others’ Needs
• Building Rapport and the Circle of Trust Technique
• Transactional Analysis: The Power of Questions
• Perfecting the Art of Non-verbal Language Signals

Decision Making Process through Positive Influence

• Psychological Insights into Why and How We Make Decisions
• Models and Techniques for Decision-making
• Group Decision-making: Optimising the Best Results
• Master the Art of Positive Influence for Optimum Decision-making
• Framing and Re-framing Issues to Facilitate Positive Outcomes

Mastering Empowerment for Increased Performance

• Applying the Key Factors for Empowerment
• Defining the Perceptions of Performance Management
• Utilsing Motivation and Job Enrichment Factors for Increased Performance
• From Good to Excellent, ‘Power’ Empowerment Techniques
• Coaching Others to Excellence
• Empowerment Role-play and Analysis

Developing an Empowering Culture for Success

• Understanding the Key Factors in a Successful Organisation Culture
• High-trust vs. Low-trust & ‘Toxic’ Organizational Cultures
• Establishing Appropriate Organisational Values and Behaviours
• Making Your Organization a Desirable Place to Work
• Summary and Next Step

Pemateri/ Trainer pelatihan manajemen konflik Jogja

Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.

Metode pelatihan keterampilan interpersonal Bali

Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

Lokasi Pelatihan Seni Komunikasi Terbaik

Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.

Jadwal Training Terbaru di Tahun 2026

Januari : 21 – 22 Januari 2026
Februari : 18 – 19 Februari 2026
Maret : 11 – 12 Maret 2026
April : 15 – 16 April 2026
Mei : 13 – 14 Mei 2026
Juni : 17 – 18 Juni 2026
Juli : 8 – 9 Juli 2026
Agustus : 12 – 13 Agustus 2026
September : 23 – 24 September 2026
Oktober : 14 – 15 Oktober 2026
November : 18 – 19 November 2026
Desember : 9 – 10 Desember 2026

Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

 

Investasi Training Seni Komunikasi Pasti Running :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.