TRAINING COMMUNICATION SKILLS FOR SALES
DESKRIPSI TRAINING COMMUNICATION SKILLS FOR SALES
Training Communication Skills for Sales merupakan program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan komunikasi efektif bagi para profesional di bidang penjualan. Pelatihan ini berfokus pada pengembangan keterampilan dalam menyampaikan pesan secara persuasif, membangun hubungan yang baik dengan pelanggan, serta memahami kebutuhan dan keinginan klien secara tepat. Peserta akan mempelajari teknik komunikasi verbal dan nonverbal, keterampilan mendengarkan aktif, serta strategi dalam menangani keberatan (handling objections) dan melakukan negosiasi secara efektif. Selain itu, training ini juga membahas cara membangun kepercayaan pelanggan, meningkatkan kemampuan presentasi produk, serta menciptakan pengalaman pelanggan yang positif. Melalui metode pembelajaran interaktif seperti role play, studi kasus, dan simulasi penjualan, peserta diharapkan mampu mengaplikasikan teknik komunikasi yang tepat dalam situasi nyata. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta dapat meningkatkan kemampuan closing penjualan, memperluas relasi bisnis, serta mencapai target penjualan secara optimal.
TUJUAN DAN MANFAAT TRAINING COMMUNICATION SKILLS FOR SALES
TUJUAN TRAINING COMMUNICATION SKILLS FOR SALES
- Meningkatkan kemampuan komunikasi efektif dalam proses penjualan.
- Mengembangkan keterampilan menyampaikan pesan secara persuasif kepada pelanggan.
- Membekali peserta dengan teknik mendengarkan aktif untuk memahami kebutuhan pelanggan.
- Meningkatkan kemampuan dalam menangani keberatan dan melakukan negosiasi.
- Mendorong peserta untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
MANFAAT TRAINING COMMUNICATION SKILLS FOR SALES
- Meningkatkan kemampuan closing penjualan secara lebih efektif.
- Membantu membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan.
- Meningkatkan kualitas interaksi dan pelayanan kepada pelanggan.
- Meningkatkan kepercayaan diri dalam melakukan presentasi dan negosiasi.
- Mendukung pencapaian target penjualan dan peningkatan kinerja bisnis.
OUTLINE MATERI TRAINING COMMUNICATION SKILLS FOR SALES
- Konsep Dasar Komunikasi dalam Sales
- Peran Komunikasi dalam Proses Penjualan
- Teknik Komunikasi Verbal dan Nonverbal
- Active Listening (Mendengarkan Aktif)
- Membangun Rapport dengan Pelanggan
- Menggali Kebutuhan Pelanggan (Need Analysis)
- Teknik Presentasi Produk yang Persuasif
- Handling Objection (Menangani Keberatan Pelanggan)
- Teknik Negosiasi dalam Sales
- Closing Technique (Teknik Menutup Penjualan)
- Membangun Kepercayaan dan Loyalitas Pelanggan
- Komunikasi dalam Layanan Purna Jual
- Role Play dan Simulasi Penjualan
- Evaluasi dan Peningkatan Kinerja Sales
PESERTA YANG MEMBUTUHKAN TRAINING COMMUNICATION SKILLS FOR SALES
- Sales representative atau tenaga penjual
- Account executive dan account manager
- Tim marketing dan business development
- Customer service yang berinteraksi dengan pelanggan
- Supervisor dan manajer penjualan
- Wirausahawan dan pelaku usaha
- Retail staff atau frontliner
- Profesional yang terlibat dalam negosiasi bisnis
- Tim telemarketing dan telesales
- Individu yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi dalam penjualan
Pemateri/ Trainer Pelatihan di Jakarta
Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.
Metode Pelatihan di Bandung
Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.
Lokasi Pelatihan diseluruh Indonesia
Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.
Jadwal Training Terbaru di Jogja Tahun 2026
- Januari : 20-21 Januari 2026
- Februari : 24-25 Februari 2026
- Maret : 05-06 Maret 2026
- April : 23-24 April 2026
- Mei : 19-20 May 2026
- Juni : 23-24 Juni 2026
- Juli : 23-24 Juli 2026
- Agustus : 27-28 Agustus 2026
- September : 15-16 September 2026
- Oktober : 20-21 October 2026
- November : 17-18 November 2026
- Desember : 15-16 December 2026
Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Investasi Pelatihan terbaik di Bali tahun 2026 ini :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.