TRAINING STRATEGI PEMASARAN RUMAH SAKIT
TRAINING STRATEGI PEMASARAN RUMAH SAKIT
DESKRIPSI PENTINGNYA TRAINING STRATEGI PEMASARAN RUMAH SAKIT
Training Strategi Pemasaran Rumah Sakit sangat penting dalam menghadapi persaingan layanan kesehatan yang semakin ketat dan tuntutan masyarakat terhadap kualitas pelayanan yang lebih baik. Rumah sakit tidak hanya dituntut memberikan layanan medis yang profesional, tetapi juga mampu membangun citra, kepercayaan, dan loyalitas pasien secara berkelanjutan. Melalui training ini, peserta akan memahami konsep pemasaran jasa kesehatan, perilaku dan kebutuhan pasien, pengelolaan brand rumah sakit, serta strategi komunikasi yang etis dan sesuai regulasi kesehatan. Pelatihan ini juga membantu manajemen dan tim pemasaran dalam menyusun strategi promosi yang tepat sasaran, memanfaatkan media digital, serta meningkatkan kepuasan dan pengalaman pasien. Dengan strategi pemasaran yang efektif dan terukur, rumah sakit dapat meningkatkan daya saing, memperluas jangkauan layanan, serta mendukung keberlanjutan operasional tanpa mengabaikan nilai-nilai profesionalisme dan keselamatan pasien.
TUJUAN DAN MANFAAT TRAINING STRATEGI PEMASARAN RUMAH SAKIT
- Memahami Konsep Pemasaran Jasa Kesehatan: Memberikan pemahaman tentang prinsip dan karakteristik pemasaran rumah sakit yang berfokus pada kebutuhan, kepercayaan, dan kepuasan pasien.
- Meningkatkan Daya Saing Rumah Sakit: Membekali peserta kemampuan menyusun strategi pemasaran yang efektif untuk menghadapi persaingan antar fasilitas layanan kesehatan.
- Penguatan Citra dan Brand Rumah Sakit: Membantu rumah sakit membangun dan menjaga citra positif serta reputasi layanan melalui komunikasi yang profesional dan etis.
- Optimalisasi Strategi Promosi dan Media: Mengembangkan keterampilan dalam memilih dan memanfaatkan media promosi, termasuk media digital, secara tepat dan terukur.
- Peningkatan Kepuasan dan Loyalitas Pasien: Mendukung terciptanya pengalaman pasien yang lebih baik sehingga meningkatkan kepercayaan dan loyalitas terhadap rumah sakit.
LIST MATERI TRAINING STRATEGI PEMASARAN RUMAH SAKIT
- Konsep Dasar Pemasaran Rumah Sakit
- Karakteristik pemasaran jasa kesehatan
- Peran pemasaran dalam layanan rumah sakit
- Etika dan regulasi pemasaran rumah sakit
- Analisis Pasar dan Perilaku Pasien
- Segmentasi dan target pasar layanan kesehatan
- Kebutuhan dan harapan pasien
- Pengambilan keputusan pasien dalam memilih rumah sakit
- Strategi Branding dan Citra Rumah Sakit
- Pembentukan brand rumah sakit
- Manajemen reputasi dan kepercayaan publik
- Konsistensi identitas dan komunikasi layanan
- Perencanaan Strategi Pemasaran Rumah Sakit
- Penyusunan strategi dan program pemasaran
- Penetapan tujuan dan indikator kinerja
- Integrasi pemasaran dengan layanan medis
- Pemasaran Digital dan Media Komunikasi
- Pemanfaatan website dan media sosial
- Strategi konten edukasi kesehatan
- Pengelolaan komunikasi online dengan pasien
- Manajemen Hubungan Pasien (Patient Relationship Management)
- Peningkatan pengalaman dan kepuasan pasien
- Pengelolaan feedback dan keluhan
- Strategi membangun loyalitas pasien
- Promosi dan Kerja Sama Strategis
- Strategi promosi layanan rumah sakit
- Kerja sama dengan institusi dan komunitas
- Event dan edukasi kesehatan sebagai sarana promosi
- Evaluasi dan Pengukuran Kinerja Pemasaran
- Monitoring efektivitas strategi pemasaran
- Analisis hasil dan pelaporan
- Perbaikan berkelanjutan strategi pemasaran
PESERTA YANG MEMBUTUHKAN TRAINING STRATEGI PEMASARAN RUMAH SAKIT
- Manajer dan Staf Pemasaran Rumah Sakit
Manajer dan staf pemasaran yang ingin meningkatkan kemampuan perencanaan strategi promosi dan penguatan brand rumah sakit. - Manajemen dan Pimpinan Rumah Sakit
Manajemen dan pimpinan rumah sakit yang ingin memahami strategi pemasaran untuk mendukung daya saing dan keberlanjutan layanan. - Humas dan Public Relations Rumah Sakit
Staf humas dan public relations yang ingin memperkuat komunikasi, citra, dan hubungan rumah sakit dengan masyarakat dan pasien. - Staf Layanan Pelanggan dan Front Office
Staf layanan pelanggan dan front office yang ingin meningkatkan peran pelayanan dalam mendukung kepuasan dan loyalitas pasien. - Tim Digital Marketing dan Media Rumah Sakit
Tim digital marketing dan media rumah sakit yang ingin mengoptimalkan pemasaran digital dan pengelolaan informasi layanan kesehatan.
Pemateri/ Trainer Pelatihan di Jakarta
Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.
Metode Pelatihan di Bandung
Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.
Lokasi Pelatihan diseluruh Indonesia
Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.
Jadwal Training Terbaru di Jogja Tahun 2026
- Januari : 20-21 Januari 2026
- Februari : 24-25 Februari 2026
- Maret : 05-06 Maret 2026
- April : 23-24 April 2026
- Mei : 19-20 May 2026
- Juni : 23-24 Juni 2026
- Juli : 23-24 Juli 2026
- Agustus : 27-28 Agustus 2026
- September : 15-16 September 2026
- Oktober : 20-21 October 2026
- November : 17-18 November 2026
- Desember : 15-16 December 2026
Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Investasi Pelatihan terbaik di Bali tahun 2026 ini :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.