TRAINING PABX

DESKRIPSI TRAINING PABX 

Training PABX (Private Automatic Branch Exchange) sangat penting bagi organisasi yang mengandalkan komunikasi internal dan eksternal yang cepat, efektif, dan efisien. Sistem PABX berfungsi sebagai pusat pengelolaan sambungan telepon dalam perusahaan, sehingga pemahaman teknis mengenai konfigurasi, pengoperasian, dan pemeliharaannya menjadi hal yang krusial. Melalui pelatihan ini, peserta dibekali kemampuan untuk mengelola routing panggilan, melakukan setting extension, menangani gangguan jaringan, serta mengoptimalkan fitur-fitur komunikasi yang tersedia pada sistem PABX modern. Dengan kompetensi yang tepat, risiko downtime komunikasi dapat diminimalkan, produktivitas kerja meningkat, dan respons pelayanan terhadap pelanggan menjadi lebih cepat. Selain itu, pelatihan PABX membantu perusahaan menurunkan biaya perawatan eksternal dan memastikan sistem komunikasi berjalan stabil sesuai kebutuhan operasional.

TUJUAN DAN MANFAAT TRAINING PABX

 

TUJUAN TRAINING PABX

1. Meningkatkan pemahaman peserta mengenai konsep dasar dan fungsi sistem PABX dalam komunikasi perusahaan.
   
2. Membekali peserta dengan kemampuan melakukan konfigurasi, instalasi, dan pengaturan extension secara mandiri.
   
3. Mengembangkan keterampilan dalam melakukan troubleshooting dan penanganan gangguan pada perangkat maupun jaringan PABX.
   
4. Memastikan peserta mampu mengoptimalkan fitur-fitur PABX seperti call forwarding, voicemail, call routing, dan group hunting.
   
5. Menyiapkan peserta agar dapat menjaga stabilitas sistem komunikasi internal perusahaan sesuai standar operasional.
   

MANFAAT TRAINING PABX

1. Meminimalkan downtime komunikasi dengan kemampuan penanganan gangguan yang lebih cepat dan tepat.
   
2. Mengurangi ketergantungan pada teknisi eksternal sehingga dapat menghemat biaya operasional perusahaan.
   
3. Meningkatkan efisiensi komunikasi internal maupun eksternal perusahaan melalui konfigurasi PABX yang optimal.
   
4. Memperkuat pelayanan pelanggan dengan sistem telepon yang lebih stabil, cepat, dan responsif.
   
5. Meningkatkan kompetensi SDM dalam mengelola infrastruktur komunikasi sehingga mendukung produktivitas organisasi secara keseluruhan.
   

LIST MATERI TRAINING PABX

1. Pengantar Sistem PABX
2. Dasar-Dasar Telekomunikasi
3. Instalasi Perangkat PABX
4. Konfigurasi Sistem PABX
   
5. Fitur Lanjutan PABX
   
6. Troubleshooting dan Maintenance
   
7. Manajemen Keamanan dan Proteksi Sistem
   
8. Dokumentasi dan Reporting
   
9. Studi Kasus & Praktik Lapangan
   

PESERTA YANG MEMBUTUHKAN TRAINING PABX

1. Teknisi dan staf IT yang bertanggung jawab mengelola sistem komunikasi dan jaringan telepon perusahaan.
   
2. Administrator jaringan (Network Administrator) yang membutuhkan kemampuan tambahan dalam integrasi PABX dengan sistem jaringan.
   
3. Staff dan teknisi telekomunikasi yang menangani instalasi, konfigurasi, dan perbaikan perangkat komunikasi.
   
4. Customer service & call center supervisor yang ingin memahami alur routing panggilan untuk meningkatkan layanan pelanggan.
   
5. Supervisor dan manajer operasional yang mengawasi efisiensi sistem komunikasi internal dan eksternal.
   
6. Staf teknis gedung/perusahaan (facility management) yang bertanggung jawab pada infrastruktur komunikasi.
   
7. Vendor, teknisi, atau penyedia layanan PABX yang ingin meningkatkan kompetensi dan pemahaman teknis.
   
8. Karyawan baru (new hire) pada bidang telekomunikasi atau IT yang memerlukan dasar pengoperasian sistem PABX.

Pemateri/ Trainer Pelatihan di Jakarta

Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.

Metode Pelatihan di Bandung

Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

Lokasi Pelatihan diseluruh Indonesia

Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.

Jadwal Training Terbaru di Jogja Tahun 2026

• Januari : 20-21 Januari 2026
• Februari : 24-25 Februari 2026
• Maret : 05-06 Maret 2026
• April : 23-24 April 2026
• Mei : 19-20 May 2026
• Juni : 23-24 Juni 2026
• Juli : 23-24 Juli 2026
• Agustus : 27-28 Agustus 2026
• September : 15-16 September 2026
• Oktober : 20-21 October 2026
• November : 17-18 November 2026
• Desember : 15-16 December 2026

Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Investasi Pelatihan terbaik di Bali tahun 2026 ini :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.