TRAINING AWARENESS ISO 9001:2015
TRAINING AWARENESS ISO 9001:2015
DESKRIPSI PELATIHAN AWARENESS ISO 9001:2015
Pelatihan awareness ISO 9001:2015 memiliki peranan penting dalam memastikan kualitas dan keberlanjutan suatu organisasi. ISO 9001:2015 adalah standar internasional yang menetapkan persyaratan untuk sistem manajemen mutu, yang bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan melalui penerapan sistem yang efektif dan efisien. Dengan adanya pelatihan ini, seluruh karyawan, dari level manajerial hingga operasional, akan memahami konsep dasar sistem manajemen mutu dan pentingnya penerapan standar tersebut dalam proses kerja sehari-hari. Pelatihan ini tidak hanya memberikan pengetahuan mengenai prosedur dan dokumentasi yang harus diikuti, tetapi juga mendorong budaya perbaikan berkelanjutan dalam organisasi.
Selain itu, pelatihan awareness ISO 9001:2015 juga berfungsi untuk meningkatkan keterlibatan karyawan dalam mencapai tujuan kualitas perusahaan. Ketika karyawan merasa dilibatkan dan memahami peran mereka dalam sistem manajemen mutu, mereka cenderung lebih proaktif dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawab mereka, serta lebih peduli terhadap hasil kerja. Dengan kata lain, pelatihan ini dapat memperkuat komitmen organisasi terhadap kualitas dan kepuasan pelanggan. Selain itu, pemahaman yang baik tentang standar ISO 9001:2015 juga dapat membantu organisasi dalam menghadapi audit eksternal dan meningkatkan reputasi di pasar. Oleh karena itu, pelatihan awareness ISO 9001:2015 merupakan investasi yang sangat berharga bagi organisasi yang ingin mencapai keunggulan kompetitif melalui manajemen mutu yang baik.
TUJUAN PELATIHAN AWARENESS ISO 9001:2015
- Peningkatan Pemahaman: Memberikan pemahaman yang jelas kepada seluruh karyawan mengenai prinsip dan persyaratan standar ISO 9001:2015, termasuk konsep sistem manajemen mutu dan pentingnya manajemen risiko.
- Kesadaran akan Kualitas: Meningkatkan kesadaran karyawan akan pentingnya kualitas dalam setiap aspek pekerjaan mereka, serta dampak dari kualitas terhadap kepuasan pelanggan dan keberhasilan organisasi.
- Peran dan Tanggung Jawab: Menjelaskan peran dan tanggung jawab setiap individu dalam mendukung sistem manajemen mutu, sehingga setiap karyawan dapat berkontribusi secara efektif.
- Pengembangan Budaya Perbaikan Berkelanjutan: Mendorong budaya perbaikan berkelanjutan dalam organisasi dengan mengajak karyawan untuk aktif dalam mengidentifikasi masalah dan mencari solusi.
- Persiapan untuk Audit: Membekali karyawan dengan pengetahuan yang diperlukan untuk mempersiapkan dan menghadapi audit internal dan eksternal terkait penerapan ISO 9001:2015.
- Meningkatkan Kinerja Organisasi: Mendukung pencapaian tujuan strategis organisasi melalui penerapan praktik manajemen mutu yang baik dan konsisten.
- Membangun Reputasi: Meningkatkan reputasi organisasi di pasar dengan menunjukkan komitmen terhadap standar kualitas yang diakui secara internasional.
LIST MATERI PELATIHAN AWARENESS ISO 9001:2015
- Pengenalan ISO 9001:2015
- Sejarah dan evolusi ISO 9000
- Pengertian dan tujuan ISO 9001:2015
- Manfaat penerapan ISO 9001:2015
- Prinsip-prinsip Manajemen Mutu
- Fokus pada pelanggan
- Keterlibatan orang
- Pendekatan proses
- Perbaikan berkelanjutan
- Pengambilan keputusan berdasarkan bukti
- Manajemen hubungan
- Struktur ISO 9001:2015
- Struktur tinggi (High-Level Structure)
- Hubungan antara klausul-klausul standar
- Klausul-klausul ISO 9001:2015
- Ruang lingkup dan penerapan
- Referensi normatif
- Istilah dan definisi
- Konteks organisasi
- Kepemimpinan
- Perencanaan
- Dukungan
- Operasi
- Evaluasi kinerja
- Peningkatan
- Dokumentasi Sistem Manajemen Mutu
- Persyaratan dokumentasi
- Prosedur, instruksi kerja, dan catatan
- Manajemen risiko dan peluang
- Peran dan Tanggung Jawab Karyawan
- Pentingnya keterlibatan karyawan
- Tanggung jawab individu dalam sistem manajemen mutu
- Audit Internal dan Eksternal
- Tujuan dan proses audit
- Persiapan untuk audit
- Tindak lanjut hasil audit
- Studi Kasus dan Contoh Implementasi
- Diskusi mengenai penerapan ISO 9001:2015 di berbagai organisasi
- Pengalaman praktis dalam implementasi sistem manajemen mutu
- Evaluasi dan Umpan Balik
- Penilaian pemahaman peserta
- Umpan balik dari peserta untuk perbaikan pelatihan
PESERTA PELATIHAN AWARENESS ISO 9001:2015
- Manajemen Puncak: Pemimpin dan manajer senior yang bertanggung jawab dalam pengambilan keputusan strategis terkait penerapan sistem manajemen mutu.
- Tim Manajemen Mutu: Anggota tim yang terlibat langsung dalam pengembangan, penerapan, dan pemeliharaan sistem manajemen mutu.
- Karyawan Baru: Karyawan yang baru bergabung di organisasi dan perlu memahami kebijakan, prosedur, dan standar kualitas yang diterapkan.
- Karyawan di Semua Level: Semua karyawan, termasuk level operasional, yang terlibat dalam proses kerja yang dapat mempengaruhi kualitas produk atau layanan.
- Tim Audit Internal: Karyawan yang akan berperan sebagai auditor internal dan perlu memahami standar ISO 9001:2015 serta prosedur audit yang relevan.
- Karyawan yang Terlibat dalam Proses Peningkatan Kualitas: Karyawan yang terlibat dalam inisiatif perbaikan berkelanjutan atau proyek kualitas yang memerlukan pemahaman tentang sistem manajemen mutu.
- Staf Layanan Pelanggan: Karyawan yang berinteraksi langsung dengan pelanggan dan harus memahami pentingnya kualitas dalam pelayanan.
- Staf Pendukung: Karyawan yang berperan dalam mendukung fungsi-fungsi manajerial dan operasional yang berkaitan dengan sistem manajemen mutu.
- Karyawan dari Departemen Terkait: Seperti pemasaran, pengadaan, produksi, dan pengembangan produk, yang perlu memahami bagaimana ISO 9001:2015 berpengaruh pada pekerjaan mereka.
Pemateri/ Trainer pelatihan struktur iso 9001:2015 Jogja
Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.
Metode pelatihan sistem manajemen mutu Bali
Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.
Lokasi Pelatihan Audit Internal Terbaik
Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.
Jadwal Training Terbaru di Tahun 2024
Januari : 16-17 Januari 2024
Februari : 13-14 Februari 2024
Maret : 5-6 Maret 2024
April : 24-25 April 2024
Mei : 21-22 Mei 2024
Juni : 11-12 Juni 2024
Juli : 16-17 Juli 2024
Agustus : 20-21 Agustus 2024
September : 17-18 September 2024
Oktober : 8-9 Oktober 2024
November : 12-13 November 2024
Desember : 17-18 Desember 2024
Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Investasi Training Audit Internal Pasti Running:
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.