TRAINING INTERPERSONAL SKILLS

Table of Contents Toggle TRAINING TEAMWORK

TRAINING HUBUNGAN INTERPERSONAL training komunikasi interpersonal di jakarta

Interpersonal skills merupakan kompetensi yang diperlukan sebagai perekat kuat dalam membina kerjasama dalam pekerjaan. Selain itu, interpersonal skills merupakan darah yang membawa oksigen dalam tubuh organisasi sehingga menjadikan organisasi dalam menjadi sehat dan kuat dengan menghasilkan produktivitas yang tinggi. Dengan demikian maka interpersonal skills memegang peran yang penting dan salah satu kompetensi yang perlu dimiliki oleh karyawan dalam suatu organisasi bisnis.

Program pelatihan ini dikemas dengan pendekatan seimbang antara konsep dan praktek sehingga peserta diharapkan langsung dapat menerapkannya langsung di dalam pekerjaannya. Porsi yang cukup memadai dalam role-play individual dan kelompok dapat memperbaiki sikap, perilaku, dan cara berkomunikasi peserta secara langsung dan dengan pendekatan pengalaman praktis yang pasti akan sangat bermanfaat bagi peningkatan ketrampilan peserta.

TOPIK BAHASAN
TOPIK 1: MEMBINA HUBUNGAN INTERPERSONAL
Makna Hubungan Interpersonal
Manfaat Hubungan Interpersonal
Empat Syarat dalam Membina Hubungan Interpersonal:
o.Empathy
o.Trust
o.Credibility
o.Flexibility

TOPIK 2: KOMUNIKASI INTERPERSONAL
Proses Komunikasi Interpersonal
Komunikasi Interpersonal yang Efektif
Hambatan dalam Komunikasi Efektif
Komunikasi Empathy
Manfaat Komunikasi Empathy
Praktek Komunikasi Empathy

TOPIK 3: MEMBINA KERJASAMA INTERPERSONAL
Kerjasama dan Synergism
Makna dan Manfaat Sinerji
Persyaratan untuk Terjadinya Sinerji dan Kerjasama Interpersonal
Simulasi: Pengambilan Keputusan Sinerjistik dalam Kelompok

TOPIK 4: MENGATASI KONFLIK INTERPERSONAL
Pengertian Konflik dan Perbedaan Pendapat
Memahami Mengapa Orang Bisa Menjadi Sulit
Teknik Menyelesaikan Konflik dan Perbedaan
Teknik Mendengarkan dengan Aktif dan Empati
Teknik Meredakan Kemarahan dalam Diri Sendiri
Teknik Mengurangi Konflik Interpresonal dalam Pekerjaan

TOPIK 5: KOMUNIKASI ASERTIF
Pengertian assertiveness
Manfaat komunikasi asertif
Perspektif Perilaku Asertif
Hak dan Tanggung-jawab
Bahasa Asertif
Nada Assertif dan body language
Bersikap responsive
Menempatkan diri ke depan
Menghadapi “difficult” people
Memberi dan Menerima Umpan-balik dan Kritik

FASILITATOR
Bambang Haryanto ialah instruktur dan konsultan independen pada berbagai Training Center, organisasi bisnis dan lembaga, antara lain pernah untuk BCA Group, Salim Group, Bank Tamara, Gajah Tunggal Group, Dharmala Group, Sampoerna Group, Tiga Raksa Group, Modern Group, Napan Group, Lippo Bank, BDNI, dan Bank Artha Graha. Ia memulai karirnya dengan bekerja di berbagai hotel internasional selama empat setengah tahun, bidang sales dan pariwisata selama dua tahun sebelum menjadi dosen di Universitas Terbuka selama enam tahun. Selain menjadi dosen, ia juga bertanggung-jawab serta memimpin banyak satuan tugas untuk menyelesaikan berbagai tugas manajerial dan pengembangan dalam bidang penyelenggaraan pendidikan tinggi.
Jadwal Lainnya :
Advance Standard Operating Procedure (SOP) JAKARTA

Tahun 1989, ia memulai bekerja di Divisi HRD dan Training Center BCA sebagai instruktur program-program manajemen dan pengembangan diri. Ia pernah menjadi Kepala Pelaksana Harian BCA Training Center selain menjadi Koordinator Program Pengembangan Manajemen. Ia juga telah berhasil menyusun, mengembangkan dan menyelenggarakan berbagai pelatihan untuk BCA Training Center.

Tahun 1993, ia memulai karir sebagai instruktur dan konsultan yang bekerja secara mandiri untuk berbagai organisasi bisnis dan lembaga. Hingga saat ini ia telah menyelesaikan dengan baik lebih dari seribu kali berbagai jenis program pelatihan dan konsultasi.

Bambang mempunyai ijasah Master of Education dari Simon Fraser University Canada (1989), Sarjana Pendidikan dari Universitas Negeri Jakarta (1983), dan Diploma III Perhotelan (1978).  Selain itu ia juga sangat berminat dan sering mengikuti berbagai seminar dan pelatihan yang berkaitan dengan manajemen umum, manajemen strategik, manajemen operasional, kepemimpinan, penjualan, pemasaran, UKM, dan pelayanan prima.