TRAINING CORRESPONDENCE SKILL: BUSINESS LETTER AND EMAIL HANDLING

Table of Contents Toggle TRAINING TEKNIK KORESPONDENSI PERUSAHAAN

TRAINING KEMAMPUAN STAF ADMINISTRASI training Manajemen Bisnis Perusahaan di jakarta

PENGANTAR:
Dalam   dunia  bisnis,  kegiatan  korespondensi  atau  surat  menyurat
merupakan  hal  penting.  Komunikasi  internal  maupun  eksternal akan
efektif jika surat yang dibuat menggunakan bahasa yang baik dan benar.
Dalam  kaitannya  dengan komunikasi eksternal, sosok surat itu sendiri
menjelmakan  citra  perusahaan  di  atas  kertas. Di samping logo yang
bercorak  khas,  surat  yang  direncanakan  dengan seksama dan ditulis
dengan  cermat  mencerminkan  harga diri, kebanggaan, serta kepedulian
perusahaan  akan mutu yang tinggi.Gaya dalam berkorespondensi di dunia
bisnis tidaklah bersifat statis.

Dari  tahun  ke  tahun  terjadi  perubahan  gaya  penulisan agar dapat
memenuhi keperluan pemakainya. Oleh karena itu penting bagi sekretaris
atau  staf administrasi atau staf yang terlibat dalam korespondensi di
suatu  perusahaan  untuk  memahami  dan  menguasai surat menyurat yang
baik,  yaitu  yang  sesuai  dengan  kaidah-kaidah  yang berlaku, mampu
menyampaikan pesan secara efektif dan bersifat modern.

MATERI TRAINING
Correspondence Skill: Business Letter
1. Pengantar
+ Pengertian, ciri, dan fungsi surat
+ Surat yang efektif
+ Penggolongan surat bisnis
2. Surat menyurat dalam Bahasa Indonesia
+ Bagian-bagian surat
+ Desain/format surat
+ Proses penulisan surat yang efektif
+ Bahasa surat yang baik dan benar
+ Gaya penulisan surat
3. Surat menyurat dalam Bahasa Inggris
+ Parts of business letters
+ Desain/format of business letters
+ Grammar  and English correspondence phrases (How to write the
heading,  the date, the opening, the body, and the closing of
a business letter well )
+ English   Corresponden  case  study  (with  samples  business
letters)

Correspondence Skill: Email Handling
1. Pengertian prinsip dan tata kelola email
2. Kelebihan dan kekurangan email serta bagaimana menyikapinya
3. Etiketa mengirim dan menerima email
4. Memilih  kalimat dan kata-kata yang sesuai dengan topic diskusi di
email
5. Memanfaatkan ekspresi positif melalui email denganpola NLP
6. Teknik membuat email yang professional dengan personal touch
7. Latihan membuat email dengan kalimat dan ekspresi yang tepat
8. Mengenali berbagai tipe kepribadian
9. Membaca kepribadian orang lain melalui email dan bahasa mereka
10. Jenis tingkatan complain dan caramenghadapinya
11. Merespons complain melalui email
12. Teknik empati ketika membaca email
13. Pola VAK (Visual, Auditory, Kinesthetic) dalam berkomunikasi
14. Menanggapi email dengan VAK yang sesuai dan tepat
15. Latihan menggunakan pola VAK dalam email
16. Mengenali tipe kepribadian dalam membaca email
17. Membalas email sesuai dengan tipe kepribadian mereka
18. Latihan

Siapa yang harus hadir:
Semua Staff dari semua Divisi

Jadwal Training Terbaru di Tahun 2026

Januari : 21 – 22 Januari 2026
Februari : 18 – 19 Februari 2026
Maret : 11 – 12 Maret 2026
April : 15 – 16 April 2026
Mei : 13 – 14 Mei 2026
Juni : 17 – 18 Juni 2026
Juli : 8 – 9 Juli 2026
Agustus : 12 – 13 Agustus 2026
September : 23 – 24 September 2026
Oktober : 14 – 15 Oktober 2026
November : 18 – 19 November 2026
Desember : 9 – 10 Desember 2026

Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Pelatihan pustraindo.co.id:

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)

 

Investasi Pelatihan tahun 2026 ini :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive