TRAINING PELATIHAN KEHUMASAN DAN MARKETING RUMAH SAKIT
TRAINING KEHUMASAN DAN MARKETING RUMAH SAKIT
DESKRIPSI PENTINGNYA TRAINING KEHUMASAN DAN MARKETING RUMAH SAKIT
Pelatihan kehumasan dan marketing rumah sakit memiliki peran yang sangat penting dalam meningkatkan citra, reputasi, dan daya saing institusi kesehatan. Dalam era informasi yang cepat dan persaingan layanan kesehatan yang semakin ketat, kemampuan staf humas dan marketing untuk menyampaikan informasi secara efektif, membangun hubungan positif dengan masyarakat, serta mempromosikan layanan rumah sakit menjadi kunci keberhasilan. Training ini membekali peserta dengan strategi komunikasi, manajemen media sosial, penanganan krisis, dan teknik pemasaran yang tepat sasaran. Dengan kompetensi yang meningkat, rumah sakit mampu menarik pasien, menjaga kepercayaan publik, dan meningkatkan kualitas layanan, sehingga mendukung pertumbuhan dan keberlanjutan institusi secara profesional.
TUJUAN DAN MANFAAT TRAINING KEHUMASAN DAN MARKETING RUMAH SAKIT
- Meningkatkan kemampuan komunikasi
Membekali staf humas untuk menyampaikan informasi rumah sakit secara jelas, profesional, dan persuasif kepada pasien, keluarga, dan masyarakat luas. - Menguasai strategi marketing kesehatan
Memberikan pengetahuan tentang promosi layanan rumah sakit, branding, serta pengelolaan media sosial dan digital marketing secara efektif. - Membangun citra dan reputasi rumah sakit
Membantu menjaga kepercayaan publik, meningkatkan reputasi institusi, dan memperkuat posisi rumah sakit di mata pasien dan stakeholder. - Mengelola krisis dan isu publik
Memberikan keterampilan menangani keluhan, krisis komunikasi, dan isu sensitif secara profesional untuk meminimalkan dampak negatif. - Meningkatkan kepuasan pasien dan loyalitas masyarakat
Dengan komunikasi dan strategi pemasaran yang tepat, rumah sakit dapat menarik lebih banyak pasien, meningkatkan pengalaman layanan, serta membangun hubungan jangka panjang dengan masyarakat.
LIST MATERI TRAINING KEHUMASAN DAN MARKETING RUMAH SAKIT
- Pengenalan Kehumasan dan Marketing Rumah Sakit
- Definisi kehumasan dan marketing di sektor kesehatan
- Peran humas dan marketing dalam meningkatkan reputasi rumah sakit
- Strategi Komunikasi Efektif
- Teknik komunikasi verbal dan non-verbal
- Penulisan siaran pers, artikel, dan konten digital
- Public speaking dan presentasi profesional
- Branding dan Citra Rumah Sakit
- Pembangunan citra rumah sakit yang positif
- Strategi branding dan positioning layanan kesehatan
- Konsistensi identitas dan pesan komunikasi
- Digital Marketing dan Media Sosial
- Pemanfaatan media sosial untuk promosi layanan
- Manajemen konten dan kampanye digital
- Analisis efektivitas marketing digital
- Manajemen Hubungan Masyarakat (Public Relations)
- Teknik membangun relasi dengan pasien, media, dan stakeholder
- Penanganan keluhan dan feedback pasien
- Strategi hubungan media dan press release
- Penanganan Krisis dan Isu Publik
- Identifikasi risiko reputasi dan krisis komunikasi
- Prosedur manajemen krisis
- Simulasi penanganan isu negatif
- Evaluasi dan Analisis Kinerja Marketing & Humas
- Pengukuran efektivitas kegiatan marketing
- Analisis feedback pasien dan masyarakat
- Perbaikan strategi berdasarkan data evaluasi
PESERTA YANG MEMBUTUHKAN TRAINING KEHUMASAN DAN MARKETING RUMAH SAKIT
- Staf Humas dan Marketing Rumah Sakit, individu yang secara langsung bertanggung jawab atas komunikasi, promosi, dan branding rumah sakit.
- Manajer dan Supervisor Humas/Marketing, pihak yang mengawasi strategi pemasaran, kampanye publik, serta pengelolaan citra rumah sakit.
- Staf Frontliner atau Customer Service, pegawai yang berinteraksi langsung dengan pasien dan keluarga, untuk meningkatkan komunikasi dan pelayanan.
- Tim Media dan Digital Marketing, penanggung jawab media sosial, website, konten digital, dan kampanye promosi online rumah sakit.
- Pimpinan Rumah Sakit dan Departemen Terkait, direktur, kepala bagian, atau manajer yang ingin memahami strategi humas dan marketing untuk pengambilan keputusan yang lebih tepat.
Pemateri/ Trainer Pelatihan di Jakarta
Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.
Metode Pelatihan di Bandung
Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.
Lokasi Pelatihan diseluruh Indonesia
Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.
Jadwal Training Terbaru di Jogja Tahun 2026
- Januari : 20-21 Januari 2026
- Februari : 24-25 Februari 2026
- Maret : 05-06 Maret 2026
- April : 23-24 April 2026
- Mei : 19-20 May 2026
- Juni : 23-24 Juni 2026
- Juli : 23-24 Juli 2026
- Agustus : 27-28 Agustus 2026
- September : 15-16 September 2026
- Oktober : 20-21 October 2026
- November : 17-18 November 2026
- Desember : 15-16 December 2026
Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Investasi Pelatihan terbaik di Bali tahun 2026 ini :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.