TRAINING 5 POWERFUL TECHNIQUES TO HANDLE COMPLAINTS

TRAINING 5 POWERFUL TECHNIQUES

TRAINING ART OF INFLUENCE

Mutlak Diikuti Sales & Marketing Mgr, SPv, All Staff Customer Service, Front Line, Back Office, Staff Admin, Operation, dari berbagai Jenis Usaha apapun Produk & Jasa Anda, dan Semua orang yg Berhubungan / Menghadapi Pelanggan

Setelah Mengikuti Seminar yg LUAR BIASA ini, Anda akan tahu:
1. Bagaimana cara EFEKTIF Memasukkan Pesan ke ALAM BAWAH SADAR lawan bicara Anda, agar Mempermudah Penjualan & Mampu Menangani Keluhan Pelanggan dgn CEPAT?
2. Bagaimana dengan MUDAHNYA Membuat orang lain SIMPATIK / TERTARIK pada Pertemuan Pertama?
3. Bagaimana agar hanya dgn satu Kali Pertemuan, Anda akan diingat kuat oleh Alam Bawah Sadar orang lain?
4. BagaimanaMenggunakan “Komunikasi Psikologi” untuk Mempengaruhi lawan bicara Anda?
5. Mempelajari cara Mengkondisikan diri Anda dengan Sikap Mental yang TEPAT untuk Menghadapi Pelanggan yg MARAH
6. Mempelajari 3 tahap PENTING yang KRITIKAL dalam Menangani Keluhan dari Pelanggan
7. Hal yang harus (dan tidak boleh!) dilakukan, saat Menangani Keluhan dari Pelanggan
8. Mempelajari 5 Cara / TEKNIK yg dapat diterapkan untuk Menangani Keluhan / Komplain Pelanggan
9. Dan masih BANYAK lagi tips-tips Praktis yang harus Anda ketahui dalam MENANGANI KELUHAN Pelanggan dgn PROFESIONAL

Jadwal Training Terbaru di Tahun 2026

Januari : 21 – 22 Januari 2026
Februari : 18 – 19 Februari 2026
Maret : 11 – 12 Maret 2026
April : 15 – 16 April 2026
Mei : 13 – 14 Mei 2026
Juni : 17 – 18 Juni 2026
Juli : 8 – 9 Juli 2026
Agustus : 12 – 13 Agustus 2026
September : 23 – 24 September 2026
Oktober : 14 – 15 Oktober 2026
November : 18 – 19 November 2026
Desember : 9 – 10 Desember 2026

Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Pelatihan pustraindo.co.id:

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)

 

Investasi Pelatihan tahun 2026 ini :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive