TRAINING KEHUMASAN RUMAH SAKIT
TRAINING KEHUMASAN RUMAH SAKIT
DESKRIPSI PENTINGNYA TRAINING KEHUMASAN RUMAH SAKIT
Training Kehumasan Rumah Sakit sangat penting bagi profesional komunikasi dan staf humas untuk meningkatkan kualitas interaksi dengan pasien, keluarga, media, dan pemangku kepentingan lainnya. Pelatihan ini membekali peserta dengan kemampuan menyusun strategi komunikasi yang efektif, manajemen citra, penanganan krisis, serta teknik public relations yang sesuai dengan standar pelayanan kesehatan. Dengan mengikuti training ini, peserta dapat mempelajari cara membangun reputasi rumah sakit yang profesional, meningkatkan kepuasan pasien, serta menyampaikan informasi medis secara akurat dan etis. Selain itu, training menekankan pentingnya komunikasi internal yang harmonis antar tim, penggunaan media sosial secara bijak, dan pengelolaan hubungan dengan media dan komunitas. Pengetahuan ini sangat penting bagi staf humas, komunikasi korporat, kepala bagian pelayanan pasien, dan manajemen rumah sakit untuk memastikan rumah sakit mampu berkomunikasi dengan transparan, membangun kepercayaan publik, serta mendukung pelayanan kesehatan yang berkualitas dan profesional.
TUJUAN DAN MANFAAT TRAINING KEHUMASAN RUMAH SAKIT
- Peningkatan Kompetensi Humas Rumah Sakit: Membekali peserta dengan kemampuan komunikasi profesional, manajemen citra, dan strategi public relations yang efektif di lingkungan layanan kesehatan.
- Optimalisasi Hubungan dengan Pasien dan Pemangku Kepentingan: Membantu peserta membangun interaksi yang harmonis dengan pasien, keluarga, media, dan pihak terkait lainnya untuk meningkatkan kepuasan dan kepercayaan.
- Penanganan Krisis dan Komunikasi Sensitif: Memberikan keterampilan dalam mengelola situasi krisis, keluhan, dan isu sensitif secara cepat, tepat, dan etis.
- Penggunaan Media dan Komunikasi Digital: Membekali peserta strategi komunikasi melalui media tradisional maupun digital, termasuk media sosial, untuk penyampaian informasi yang akurat dan profesional.
- Meningkatkan Reputasi dan Kepercayaan Publik: Membantu rumah sakit memperkuat reputasi, transparansi, dan kredibilitas di mata masyarakat serta mendukung pelayanan kesehatan yang berkualitas.
LIST OUTLINE MATERI TRAINING KEHUMASAN RUMAH SAKIT
- Pengantar Kehumasan Rumah Sakit
- Peran humas dalam mendukung layanan kesehatan
- Fungsi komunikasi internal dan eksternal
- Pentingnya citra dan reputasi rumah sakit
- Strategi Komunikasi Efektif
- Teknik komunikasi interpersonal dan profesional
- Penyusunan pesan yang jelas dan tepat sasaran
- Strategi komunikasi dengan pasien, keluarga, dan komunitas
- Manajemen Hubungan Media
- Teknik hubungan dengan media cetak, elektronik, dan online
- Penanganan wawancara dan konferensi pers
- Penyusunan press release dan materi komunikasi publik
- Komunikasi Krisis dan Penanganan Isu Sensitif
- Identifikasi potensi krisis dan isu reputasi
- Strategi penanganan keluhan dan situasi darurat
- Praktik komunikasi etis dan transparan selama krisis
- Komunikasi Internal Rumah Sakit
- Membangun koordinasi antar unit dan tim
- Teknik penyampaian informasi kepada staf
- Peningkatan budaya komunikasi yang positif dan kolaboratif
- Pemanfaatan Media Digital dan Sosial
- Strategi komunikasi melalui media sosial
- Pengelolaan konten online dan interaksi publik
- Monitoring dan evaluasi efektivitas komunikasi digital
- Branding dan Citra Rumah Sakit
- Pengembangan identitas dan reputasi rumah sakit
- Strategi promosi layanan dan program kesehatan
- Evaluasi dampak komunikasi terhadap persepsi publik
- Studi Kasus dan Simulasi Praktis
- Analisis kasus komunikasi rumah sakit nyata
- Simulasi penanganan krisis dan interaksi media
- Pembelajaran praktik terbaik untuk pengelolaan humas profesional
PESERTA YANG MEMBUTUHKAN TRAINING KEHUMASAN RUMAH SAKIT
- Staf Humas / Public Relations Staff
Staf humas yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi profesional, manajemen citra, dan strategi public relations untuk mendukung reputasi dan layanan rumah sakit. - Manajer Humas / Public Relations Manager
Manajer humas yang bertanggung jawab atas pengelolaan komunikasi internal dan eksternal serta ingin memastikan strategi humas berjalan efektif dan berdampak positif. - Staf Komunikasi Internal
Staf yang terlibat dalam koordinasi antar unit dan tim, yang ingin memperkuat komunikasi internal, penyampaian informasi, dan budaya kolaboratif di rumah sakit. - Humas Digital / Social Media Officer
Staf yang menangani media sosial dan platform digital untuk menyampaikan informasi, memantau interaksi publik, serta mengelola konten secara profesional. - Manajer Operasional / Kepala Unit
Eksekutif atau manajer unit yang ingin memahami strategi komunikasi rumah sakit untuk mendukung pelayanan pasien, reputasi organisasi, dan manajemen krisis secara efektif.
Pemateri/ Trainer Pelatihan di Jakarta
Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.
Metode Pelatihan di Bandung
Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.
Lokasi Pelatihan diseluruh Indonesia
Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.
Jadwal Training Terbaru di Jogja Tahun 2026
- Januari : 20-21 Januari 2026
- Februari : 24-25 Februari 2026
- Maret : 05-06 Maret 2026
- April : 23-24 April 2026
- Mei : 19-20 May 2026
- Juni : 23-24 Juni 2026
- Juli : 23-24 Juli 2026
- Agustus : 27-28 Agustus 2026
- September : 15-16 September 2026
- Oktober : 20-21 October 2026
- November : 17-18 November 2026
- Desember : 15-16 December 2026
Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Investasi Pelatihan terbaik di Bali tahun 2026 ini :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.