TRAINING MANAJEMEN KEHUMASAN PADA PELAYANAN PUBLIK

DESKRIPSI TRAINING MANAJEMEN KEHUMASAN PADA PELAYANAN PUBLIK 

Training Manajemen Kehumasan pada Pelayanan Publik sangat penting bagi instansi pemerintah, lembaga, maupun organisasi yang berinteraksi langsung dengan masyarakat. Dalam era informasi yang cepat dan transparansi publik yang tinggi, kemampuan untuk mengelola komunikasi, membangun citra positif, dan menyampaikan informasi secara tepat menjadi kunci keberhasilan pelayanan publik. Pelatihan ini membekali peserta dengan keterampilan strategis dalam perencanaan komunikasi, manajemen media, penanganan krisis, hingga pengembangan hubungan dengan masyarakat. Dengan kompetensi kehumasan yang baik, instansi dapat meningkatkan kepercayaan publik, transparansi, dan kualitas layanan. Selain itu, training ini membantu peserta memahami cara merespons keluhan, menyampaikan informasi kebijakan, serta membangun reputasi organisasi secara profesional dan efektif. Bagi aparatur dan staf humas, kemampuan ini tidak hanya meningkatkan efektivitas komunikasi internal dan eksternal, tetapi juga mendukung terciptanya pelayanan publik yang lebih responsif, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. 

TUJUAN DAN MANFAAT TRAINING MANAJEMEN KEHUMASAN PADA PELAYANAN PUBLIK

 

TUJUAN TRAINING MANAJEMEN KEHUMASAN PADA PELAYANAN PUBLIK

1. Memberikan pemahaman tentang prinsip, strategi, dan fungsi kehumasan dalam konteks pelayanan publik.
2. Membekali peserta dengan keterampilan perencanaan komunikasi yang efektif untuk instansi atau organisasi publik.
3. Meningkatkan kemampuan dalam membangun dan menjaga citra positif organisasi.
4. Mengajarkan teknik manajemen media, termasuk media sosial, press release, dan hubungan dengan wartawan.
5. Mempersiapkan peserta menghadapi situasi krisis atau isu sensitif secara profesional dan terstruktur.
6. Mengembangkan kemampuan membangun hubungan baik dengan masyarakat, pemangku kepentingan, dan internal organisasi.
7. Meningkatkan koordinasi komunikasi antar bagian untuk mendukung pelayanan publik yang transparan dan akuntabel.
   

MANFAAT TRAINING MANAJEMEN KEHUMASAN PADA PELAYANAN PUBLIK

1. Peserta mampu merancang dan melaksanakan strategi komunikasi yang tepat sasaran.
2. Meningkatkan keterampilan penanganan informasi, termasuk pengelolaan isu dan krisis komunikasi.
3. Memperkuat citra dan reputasi instansi di mata masyarakat dan pemangku kepentingan.
4. Membantu meningkatkan kepercayaan publik melalui transparansi dan komunikasi yang profesional.
5. Memperkuat koordinasi internal dalam penyampaian informasi dan pelayanan publik.
6. Memberikan kemampuan menyusun materi publikasi, press release, dan konten media sosial yang efektif.
7. Meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap kualitas layanan publik yang disampaikan.
   

LIST MATERI TRAINING MANAJEMEN KEHUMASAN PADA PELAYANAN PUBLIK

1. Pengenalan Manajemen Kehumasan
   • Definisi dan fungsi kehumasan dalam pelayanan publik
     
   • Peran humas dalam membangun citra dan reputasi instansi
     
   • Perbedaan kehumasan internal dan eksternal
     
2. Strategi Komunikasi Publik
   • Prinsip komunikasi efektif dan tepat sasaran
     
   • Perencanaan strategi komunikasi dan kampanye publik
     
   • Segmentasi audiens dan pemangku kepentingan
     
3. Manajemen Media dan Publikasi
   • Teknik penulisan press release, berita, dan artikel publik
     
   • Pengelolaan media sosial dan digital PR
     
   • Hubungan dengan media dan jurnalis
     
4. Komunikasi Krisis dan Penanganan Isu
   • Identifikasi potensi krisis dan isu sensitif
     
   • Strategi penanganan krisis komunikasi
     
   • Simulasi dan studi kasus penanganan krisis
     
5. Hubungan Masyarakat dan Pemangku Kepentingan
   • Membangun hubungan harmonis dengan masyarakat
     
   • Kolaborasi dengan stakeholder internal dan eksternal
     
   • Teknik engagement dan feedback publik
     
6. Pengelolaan Informasi dan Transparansi
   • Pengelolaan alur informasi internal dan eksternal
     
   • Strategi komunikasi yang akuntabel dan transparan
     
   • Peningkatan kepercayaan publik melalui informasi yang tepat
     
7. Citra, Branding, dan Reputasi Organisasi
   • Strategi membangun citra positif instansi publik
     
   • Branding lembaga dan penguatan reputasi
     
   • Evaluasi persepsi publik dan reputasi organisasi
     
8. Monitoring, Evaluasi, dan Pelaporan
   • Pengukuran efektivitas kegiatan humas
     
   • Teknik monitoring media dan analisis feedback publik
     
   • Penyusunan laporan kegiatan humas dan rekomendasi
     
9. Studi Kasus dan Simulasi Praktik Kehumasan
   • Analisis kasus nyata di instansi publik
     
   • Simulasi komunikasi krisis, press conference, dan publikasi media
     
   • Diskusi best practices dan strategi humas efektif
     
10. Persiapan Pengembangan Profesional Humas
    • Kompetensi dan sertifikasi kehumasan
      
    • Perencanaan pengembangan karier di bidang humas
      
    • Tips sukses menghadapi tantangan komunikasi publik
      

PESERTA YANG MEMBUTUHKAN TRAINING MANAJEMEN KEHUMASAN PADA PELAYANAN PUBLIK

1. Staf Humas dan Public Relations
   • Profesional yang bertanggung jawab dalam penyampaian informasi, komunikasi, dan citra organisasi.
     
2. Pejabat dan Aparatur Pemerintah
   • Instansi pemerintah yang berinteraksi langsung dengan masyarakat dan bertugas meningkatkan kepercayaan publik.
     
3. Manajer dan Koordinator Komunikasi
   • Profesional yang mengelola strategi komunikasi, media, dan hubungan dengan stakeholder internal maupun eksternal.
     
4. Petugas Pelayanan Publik
   • Staf yang berinteraksi langsung dengan masyarakat dan perlu memahami prinsip komunikasi efektif.
     
5. Project Manager atau Koordinator Program Publik
   • Profesional yang mengawasi program atau proyek pelayanan publik dan membutuhkan keterampilan komunikasi strategis.
     
6. Karyawan Departemen Internal Lainnya yang Terlibat dengan Komunikasi Publik
   • Staf dari bagian administrasi, pelayanan, atau teknis yang perlu koordinasi dengan humas untuk penyampaian informasi yang tepat.
     
7. Mahasiswa atau Fresh Graduate yang Ingin Berkarier di Bidang Kehumasan Publik
   • Individu yang ingin memahami prinsip kehumasan dan meningkatkan kompetensi komunikasi publik profesional.
     
8. Konsultan atau Auditor Layanan Publik
   • Profesional yang melakukan evaluasi, audit, atau advis terkait komunikasi, citra, dan pelayanan publik.

Pemateri/ Trainer Pelatihan di Jakarta

Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.

Metode Pelatihan di Bandung

Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

Lokasi Pelatihan diseluruh Indonesia

Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.

Jadwal Training Terbaru di Jogja Tahun 2026

• Januari : 20-21 Januari 2026
• Februari : 24-25 Februari 2026
• Maret : 05-06 Maret 2026
• April : 23-24 April 2026
• Mei : 19-20 May 2026
• Juni : 23-24 Juni 2026
• Juli : 23-24 Juli 2026
• Agustus : 27-28 Agustus 2026
• September : 15-16 September 2026
• Oktober : 20-21 October 2026
• November : 17-18 November 2026
• Desember : 15-16 December 2026

Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Investasi Pelatihan terbaik di Bali tahun 2026 ini :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.