TRAINING TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG

DESKRIPSI TRAINING TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG 

Training Teknik Penagihan dan Penanganan Piutang memiliki peran penting dalam menjaga kesehatan arus kas perusahaan serta memastikan keberlanjutan operasional. Dalam dunia bisnis yang kompetitif, kemampuan mengelola piutang secara efektif menjadi faktor krusial untuk meminimalkan risiko kredit macet dan meningkatkan pendapatan. Pelatihan ini membantu peserta memahami strategi penagihan yang profesional, etis, dan persuasif, sekaligus membekali mereka dengan keterampilan komunikasi yang tepat dalam berinteraksi dengan debitur. Selain itu, peserta juga akan mempelajari teknik analisis umur piutang, identifikasi risiko gagal bayar, serta langkah-langkah penanganan piutang bermasalah sebelum menjadi kerugian. Dengan penguasaan metode penagihan yang sistematis dan pendekatan yang tepat, perusahaan dapat mempercepat penerimaan pembayaran, memperbaiki cash flow, meningkatkan hubungan dengan pelanggan, serta menciptakan sistem pengelolaan piutang yang lebih aman dan efisien.

TUJUAN DAN MANFAAT TRAINING TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG

 

TUJUAN TRAINING TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG

• Memberikan pemahaman mendalam mengenai konsep dasar pengelolaan dan pengendalian piutang.
  
• Membekali peserta dengan teknik penagihan yang efektif, profesional, dan tetap menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
  
• Meningkatkan kemampuan dalam menganalisis umur piutang, mengidentifikasi potensi kredit macet, dan menentukan strategi penanganannya.
  
• Mengembangkan keterampilan komunikasi persuasif dalam proses penagihan, termasuk menghadapi debitur yang sulit.
  
• Mengajarkan prosedur penanganan piutang bermasalah serta langkah mitigasi risiko sejak awal.
  
• Mendorong peserta memahami aspek hukum terkait perjanjian kredit dan penyelesaian sengketa.
  

MANFAAT TRAINING TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG

• Perusahaan mampu mempercepat perputaran kas melalui proses penagihan yang lebih sistematis dan tepat sasaran.
  
• Mengurangi risiko piutang tak tertagih (bad debt) dan meningkatkan tingkat pembayaran tepat waktu.
  
• Meningkatkan kemampuan staf dalam melakukan penagihan yang efektif tanpa merusak hubungan bisnis.
  
• Memperkuat kemampuan analitis dalam menilai kualitas piutang dan menentukan prioritas penagihan.
  
• Mendukung pengambilan keputusan yang lebih akurat terkait pemberian kredit dan pembiayaan pelanggan.
  
• Membantu perusahaan menciptakan sistem pengelolaan piutang yang lebih aman, efektif, dan berkelanjutan.
  

LIST MATERI TRAINING TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG

1. Pengantar Pengelolaan Piutang
   
2. Kebijakan dan Prosedur Kredit
   
3. Analisis Umur Piutang (Aging Schedule)
   
4. Teknik Penagihan yang Efektif
   
5. Keterampilan Komunikasi dalam Penagihan
6. Penanganan Piutang Bermasalah
   
7. Aspek Hukum dalam Pengelolaan Piutang
8. Sistem dan Teknologi Pengelolaan Piutang
   
9. Membangun Sistem Pengendalian Internal Piutang
   
10. Studi Kasus dan Praktik Lapangan
    

PESERTA YANG MEMBUTUHKAN TRAINING TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG

• Staf dan Manajer Keuangan (Finance) yang bertanggung jawab terhadap arus kas dan pengelolaan piutang.
  
• Tim Akuntansi (Accounting) yang mengelola pencatatan piutang dan rekonsiliasi pembayaran.
  
• Staf Collection / Penagihan yang melakukan penagihan secara langsung kepada pelanggan.
  
• Credit Analyst / Credit Control yang menilai kelayakan kredit dan memantau risiko pembayaran.
  
• Sales dan Marketing yang berinteraksi langsung dengan pelanggan dan terlibat dalam penetapan kontrak pembayaran.
  
• Customer Service yang menangani komunikasi terkait tagihan dan klarifikasi pembayaran.
  
• Administrasi Penjualan (Sales Admin) yang mengelola invoice, DO, dan dokumen pendukung penagihan.
  
• Pemilik usaha atau pimpinan perusahaan yang ingin memastikan piutang berjalan sehat dan tidak menjadi beban keuangan.
  
• Profesional lain yang memiliki peran dalam proses kredit, penagihan, atau pengelolaan hubungan dengan pelanggan.

Pemateri/ Trainer Pelatihan di Jakarta

Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.

Metode Pelatihan di Bandung

Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

Lokasi Pelatihan diseluruh Indonesia

Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.

Jadwal Training Terbaru di Jogja Tahun 2026

• Januari : 20-21 Januari 2026
• Februari : 24-25 Februari 2026
• Maret : 05-06 Maret 2026
• April : 23-24 April 2026
• Mei : 19-20 May 2026
• Juni : 23-24 Juni 2026
• Juli : 23-24 Juli 2026
• Agustus : 27-28 Agustus 2026
• September : 15-16 September 2026
• Oktober : 20-21 October 2026
• November : 17-18 November 2026
• Desember : 15-16 December 2026

Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Investasi Pelatihan terbaik di Bali tahun 2026 ini :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.