TRAINING HUKUM PERLINDUNGAN KONSUMEN
DESKRIPSI TRAINING HUKUM PERLINDUNGAN KONSUMEN
Training Hukum Perlindungan Konsumen dirancang untuk memberikan pemahaman menyeluruh mengenai hak dan kewajiban konsumen serta tanggung jawab pelaku usaha sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Dalam kegiatan bisnis yang semakin kompetitif, pemahaman terhadap hukum perlindungan konsumen menjadi sangat penting untuk menjaga kepercayaan publik, meningkatkan kualitas layanan, serta meminimalkan risiko sengketa hukum. Training ini membahas dasar hukum perlindungan konsumen di Indonesia, termasuk Undang-Undang Perlindungan Konsumen, peraturan pelaksana, serta peran lembaga terkait dalam pengawasan dan penegakan hukum. Peserta juga akan mempelajari prinsip-prinsip perlindungan konsumen, tanggung jawab pelaku usaha, standar mutu produk dan jasa, klausula baku, serta mekanisme penanganan pengaduan konsumen. Selain itu, training ini mengulas berbagai permasalahan yang sering terjadi, seperti sengketa konsumen, tuntutan ganti rugi, praktik usaha yang merugikan konsumen, serta penyelesaian sengketa melalui jalur litigasi dan non-litigasi.
TUJUAN DAN MANFAAT TRAINING HUKUM PERLINDUNGAN KONSUMEN
TUJUAN TRAINING HUKUM PERLINDUNGAN KONSUMEN
- Meningkatkan pemahaman peserta mengenai ketentuan dan prinsip hukum perlindungan konsumen
- Memberikan pengetahuan tentang hak dan kewajiban konsumen serta tanggung jawab pelaku usaha
- Membekali peserta kemampuan menerapkan regulasi perlindungan konsumen dalam kegiatan usaha
- Memahami potensi sengketa konsumen dan cara pencegahannya
- Mendukung kepatuhan hukum dan etika bisnis dalam operasional perusahaan
MANFAAT TRAINING HUKUM PERLINDUNGAN KONSUMEN
- Peserta mampu menerapkan hukum perlindungan konsumen secara tepat dan konsisten
- Mengurangi risiko sengketa dan tuntutan hukum dari konsumen
- Meningkatkan kualitas pelayanan dan kepercayaan konsumen
- Membantu peserta memahami mekanisme penanganan dan penyelesaian sengketa konsumen
- Mendukung terciptanya praktik usaha yang adil, transparan, dan berkelanjutan
OUTLINE MATERI TRAINING HUKUM PERLINDUNGAN KONSUMEN
- Pengantar dan Konsep Dasar Hukum Perlindungan Konsumen
- Landasan Hukum Perlindungan Konsumen di Indonesia
- Hak dan Kewajiban Konsumen
- Hak dan Kewajiban Pelaku Usaha
- Prinsip-Prinsip Perlindungan Konsumen
- Standar Mutu Produk dan Jasa
- Informasi Produk, Iklan, dan Labeling
- Klausula Baku dalam Perjanjian dengan Konsumen
- Tanggung Jawab dan Ganti Rugi Pelaku Usaha
- Praktik Usaha yang Dilarang
- Pengawasan dan Peran Lembaga Perlindungan Konsumen
- Pengaduan dan Penanganan Sengketa Konsumen
- Penyelesaian Sengketa Konsumen di Luar Pengadilan
- Penyelesaian Sengketa Konsumen Melalui Pengadilan
- Sanksi Hukum dalam Pelanggaran Perlindungan Konsumen
- Studi Kasus Permasalahan Perlindungan Konsumen dan Diskusi
PESERTA YANG MEMBUTUHKAN TRAINING HUKUM PERLINDUNGAN KONSUMEN
- Pelaku usaha dan pemilik perusahaan
- Manajer dan staf yang menangani penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan
- Bagian legal, compliance, dan corporate governance
- Staf customer service dan complaint handling
- Pengelola produk dan quality control
- Auditor internal dan pengawas kepatuhan
- Praktisi hukum dan konsultan bisnis
- Pegawai lembaga perlindungan konsumen dan regulator terkait
- Akademisi dan mahasiswa bidang hukum, manajemen, dan bisnis
- Pihak manajemen perusahaan yang bertanggung jawab atas kepatuhan hukum dan kepuasan konsumen
Pemateri/ Trainer Pelatihan di Jakarta
Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.
Metode Pelatihan di Bandung
Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.
Lokasi Pelatihan diseluruh Indonesia
Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.
Jadwal Training Terbaru di Jogja Tahun 2026
- Januari : 20-21 Januari 2026
- Februari : 24-25 Februari 2026
- Maret : 05-06 Maret 2026
- April : 23-24 April 2026
- Mei : 19-20 May 2026
- Juni : 23-24 Juni 2026
- Juli : 23-24 Juli 2026
- Agustus : 27-28 Agustus 2026
- September : 15-16 September 2026
- Oktober : 20-21 October 2026
- November : 17-18 November 2026
- Desember : 15-16 December 2026
Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Investasi Pelatihan terbaik di Bali tahun 2026 ini :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.