TRAINING FUNDAMENTALS OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT

DESKRIPSI TRAINING FUNDAMENTALS OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT

Training Fundamentals of Total Quality Management (TQM) dirancang untuk memberikan pemahaman dasar dan komprehensif mengenai konsep, prinsip, serta penerapan manajemen mutu terpadu dalam organisasi. Pelatihan ini membahas filosofi TQM yang berfokus pada kepuasan pelanggan, perbaikan berkelanjutan (continuous improvement), dan keterlibatan seluruh elemen organisasi dalam menjaga serta meningkatkan kualitas. Peserta akan mempelajari prinsip-prinsip utama TQM, budaya mutu, peran kepemimpinan, serta pentingnya standar dan pengendalian kualitas dalam proses kerja. Selain itu, pelatihan ini juga mengulas teknik dasar peningkatan kualitas, pemecahan masalah, dan pengukuran kinerja mutu. Melalui pendekatan teoritis yang dipadukan dengan studi kasus dan diskusi interaktif, peserta diharapkan mampu memahami pentingnya TQM dan menerapkannya secara konsisten untuk meningkatkan efisiensi, produktivitas, serta daya saing organisasi secara berkelanjutan.

TUJUAN DAN MANFAAT TRAINING FUNDAMENTALS OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT

 

TUJUAN TRAINING FUNDAMENTALS OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT

1. Memberikan pemahaman dasar mengenai konsep dan prinsip Total Quality Management (TQM).
2. Menjelaskan pentingnya kualitas dan kepuasan pelanggan dalam keberhasilan organisasi.
3. Membekali peserta dengan pengetahuan tentang budaya mutu dan perbaikan berkelanjutan.
4. Meningkatkan pemahaman peran kepemimpinan dan keterlibatan karyawan dalam penerapan TQM.
5. Mempersiapkan peserta untuk menerapkan prinsip TQM dalam proses dan aktivitas kerja.

MANFAAT TRAINING FUNDAMENTALS OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT

1. Peserta memahami pentingnya kualitas sebagai budaya organisasi.
2. Meningkatkan kemampuan dalam mengidentifikasi dan memperbaiki masalah mutu.
3. Mendukung peningkatan efisiensi, produktivitas, dan kinerja organisasi.
4. Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui produk dan layanan yang berkualitas.
5. Membantu organisasi membangun sistem manajemen mutu yang berkelanjutan dan kompetitif.

OUTLINE MATERI TRAINING FUNDAMENTALS OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT

1. Pengertian dan Konsep Dasar Total Quality Management (TQM)
2. Prinsip-Prinsip Utama TQM
3. Fokus pada Pelanggan dan Kepuasan Pelanggan
4. Budaya Mutu dan Perbaikan Berkelanjutan (Continuous Improvement)
5. Peran Kepemimpinan dalam Penerapan TQM
6. Keterlibatan dan Pemberdayaan Karyawan
7. Standar Kualitas dan Pengendalian Mutu
8. Teknik Dasar Peningkatan Kualitas
9. Pemecahan Masalah dan Pengambilan Keputusan Berbasis Data
10. Pengukuran dan Evaluasi Kinerja Mutu
11. Implementasi TQM dalam Proses Kerja
12. Studi Kasus dan Diskusi Penerapan TQM

PESERTA YANG MEMBUTUHKAN TRAINING FUNDAMENTALS OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT

1. Manajer dan supervisor dari berbagai fungsi organisasi.
2. Staf Quality Control (QC) dan Quality Assurance (QA).
3. Pimpinan unit kerja yang bertanggung jawab terhadap mutu proses dan layanan.
4. Karyawan yang terlibat dalam peningkatan kualitas produk atau jasa.
5. Tim perbaikan berkelanjutan (continuous improvement team).
6. Pemilik usaha kecil dan menengah (UMKM) yang ingin meningkatkan kualitas bisnis.
7. Profesional yang ingin memahami dan menerapkan konsep manajemen mutu.
8. Organisasi yang sedang atau akan menerapkan sistem manajemen mutu.
   

Pemateri/ Trainer Pelatihan di Jakarta

Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.

Metode Pelatihan di Bandung

Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

Lokasi Pelatihan diseluruh Indonesia

Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.

Jadwal Training Terbaru di Jogja Tahun 2026

• Januari : 20-21 Januari 2026
• Februari : 24-25 Februari 2026
• Maret : 05-06 Maret 2026
• April : 23-24 April 2026
• Mei : 19-20 May 2026
• Juni : 23-24 Juni 2026
• Juli : 23-24 Juli 2026
• Agustus : 27-28 Agustus 2026
• September : 15-16 September 2026
• Oktober : 20-21 October 2026
• November : 17-18 November 2026
• Desember : 15-16 December 2026

Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Investasi Pelatihan terbaik di Bali tahun 2026 ini :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.