TRAINING ONLINE EFFECTIVE COMMUNICATION IN HOSPITALS

TRAINING ONLINE EFFECTIVE COMMUNICATION IN HOSPITALS

DESKRIPSI TRAINING WEBINAR KOMUNIKASI YANG EFEKTIF DI RUMAH SAKIT

Komunikasi adalah bagian yang penting dalam kehidupan dan menyatu dengan

kehidupan kita. Setiap saat, manusia selalu berkomunikasi dan menggunakannya

dalam berinteraksi dengan manusia lain. Kata-kata yang diucapkan seseorang

adalah komunikasi, diamnya seseorang adalah komunikasi, tertawanya seseorang

adalah komunikasi, dan menangisnya seseorang adalah komunikasi. Dengan

berkomunikasi, kehidupan kita akan interaktif dan menjadi lebih dinamis.

Komunikasi dalam aktivitas keperawatan adalah hal yang paling mendasar dan

menjadi alat kerja utama bagi setiap perawat untuk memberikan pelayanan/asuhan

keperawatan karena perawat secara terus-menerus selama 24 jam bersama

pasien. Dalam setiap aktivitasnya, perawat menggunakan komunikasi.

Pengetahuan tentang komunikasi dan komunikasi terapeutik sangat penting

terkait dengan tugas-tugas Anda dalam melakukan asuhan keperawatan dan

dalam melakukan hubungan profesional dengan tim kesehatan lainnya.

Sebagai calon perawat ahli madya, keterampilan dasar yang penting harus

Anda kuasai adalah komunikasi.

Sering kita jumpai petugas kesehatan kurang komunikatif saat

berhadapan dengan pasien dengan alasan seperti waktu yang sempit,

kurangnya pemahaman kesehatan pasien, sampai dengan kesulitan

menyesuaikan karakter pribadi sehingga berakibat minimnya keterangan

yang diperoleh petugas saat mendiagnosa pasien. Padahal standar

patient safety menyebutkan ada 7 standar keselamatan yang harus di

terapkan sebuah rumah sakit yang diantaranya adalah “komunikasi”.

Effective communication in hospitals merupakan salah satu kunci

keberhasilan dari sebuah layanan kesehatan. Komunikasi juga kunci

untuk mencapai keselamatan pasien.

Training Effective Communication in Hospitals di Jakarta pada akan

membahas berbagai kesalahan yang kerap terjadi di rumah sakit,

aspek-aspek penting yang perlu dibangun antara staf rumah sakit dan

pasien, dan masih banyak lagi. Sehingga komunikasi antara petugas dan

pasien menjadi lebih baik, dan keselamatan pasien menjadi lebih

terjamin. Informasi lebih lanjut mengenai training silahkan kontak

kami : Riri (Telp/WA : 083806072080).

Keberhasilan proses Effective Communication in Hospital antara petugas

medis dengan pasien atau antar sesama petugas medis bisa diketahui

dengan implementasi indeks kepuasan pasien. Kesalahan prosedural pun

menurun dengan cepat saat proses komunikasi antara dokter dan perawat

berjalan dengan baik dan akurat.

Masih dominannya persepsi di kalangan petugas medis, bahwa respon

pasien terhadap informasi yang diterimanya akan diterima dengan cara

yang sama. Padahal dengan beragam karakter, budaya, pendidikan maka

pasiesn akan merespon informasi medis yang diterima dengan cara yang

unik dan berbeda. Situasi ini menuntut petugas medis dapat mengenali

gaya komunikasi pribadinya dan berupaya menyelaraskan proses

komunikasinya dengan pasien.

Oleh karena itu, petugas medis akan di training sehingga mampu

memahami karakter pasien atau petugas medis lainnya seperti dokter dan

menggunakan gaya komunikasi sesuai dengan karakternya masing-masing

sehingga tidak terjadi miskomunikasi dan menjamin informasi yang di

sharing akurat. Karena kemampuan komunikasi ini juga akan sangat

membantu menumbuhkan kepatuhan pasien dalam proses pengobatan.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Effective Communication in Hospitals ini bagi peserta,

dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan

dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING MEMILIKI PEMAHAMAN TERHADAP RAGAM KARAKTER PASIEN UNTUK PRAKERJA

Dengan mengikuti pelatihan Effective Communication in Hospitals

Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Effective Communication in Hospitals

dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Effective Communication in Hospitals

MATERI pelatihan Komunikasi yang Efektif di Rumah Sakit online Zoom :

SILABUS TRAINING (2 HARI)

* Berbagai kesalahan yang kerap kali muncul karena kurangnya

menerapkan komunikasi yang efektif di Rumah Sakit.

* Wawasan tentang karakter pasien Merah, Kuning, Hijau dan Biru,

(perbedaan mendasar dalam cara memproses informasi dari masing –

masing karakter)

* Tantangan berkomunikasi dengan pasien yang berbeda karakter

* Cara mengenali karakter pasien untuk komunikasi yang lebih efektif

dan menyenangkan bagi Perawat dan Pasien

* Aspek – aspek yang penting yang perlu dibangun dalam komunikasi

Perawat – Pasien

* Cara berkomunikasi dengan Pasien Merah, Kuning, Hijau dan Biru

* Cara berkomunikasi dengan dokter

* Pengembangan komunikasi efektif untuk Service Excellent di Rumah

Sakit

* Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Effective Communication in Hospitals

METODE pelatihan Memiliki pemahaman terhadap ragam karakter pasien online Zoom :

Metode Training Effective Communication in Hospitals

dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online,

dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan Tantangan berkomunikasi dengan pasien yang berbeda karakter online Zoom :

Instruktur yang mengajar pelatihan Effective Communication in Hospitals ini

adalah instruktur yang berkompeten di bidang Effective Communication in Hospitals

baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Peserta yang dapat mengikuti training Effective Communication in Hospitals ini

adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Effective Communication in Hospitals .

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training.

Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya

agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal Training Terbaru di Tahun 2026

Januari : 21 – 22 Januari 2026
Februari : 18 – 19 Februari 2026
Maret : 11 – 12 Maret 2026
April : 15 – 16 April 2026
Mei : 13 – 14 Mei 2026
Juni : 17 – 18 Juni 2026
Juli : 8 – 9 Juli 2026
Agustus : 12 – 13 Agustus 2026
September : 23 – 24 September 2026
Oktober : 14 – 15 Oktober 2026
November : 18 – 19 November 2026
Desember : 9 – 10 Desember 2026

Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Pelatihan pustraindo.co.id:

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)

Investasi Pelatihan tahun 2026 ini :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.