TRAINING ONLINE TELEMARKETING SKILLS FOR PROPERTY COMPANY

TRAINING ONLINE TELEMARKETING SKILLS FOR PROPERTY COMPANY

DESKRIPSI TRAINING WEBINAR KETERAMPILAN TELEMARKETING UNTUK PERUSAHAAN PROPERTI

Telemarketing adalah aktivitas yang tidak semudah seperti apa yang terlihat.

Telemarketing terkait dengan berbicara dengan seseorang melalui tilpon yang

anda tidak ketahui serta mencoba meyakinkan mereka untuk membeli suatu produk,

pelayanan, atau menjadi anggota dari sesuatu yang ditawarkan.

Berbagai kesempatan, telemarketers gagal karena mereka tidak mengetahui

pekerjaan dengan baik.

Manfaat telemarketing yang sangat penting bagi perusahaan adalah mampu

memperluas jangkauan brand awareness ke lebih banyak pelanggan, baik

pelanggan lama maupun pelanggan baru. Dengan cara menghubungi calon

konsumen secara ramah, sopan dan rendah hati, tentu saja akan membuat

pelanggan merasa nyaman.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan TELEMARKETING SKILLS For Property Company ini bagi peserta,

dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan

dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING KETRAMPILAN TELEMARKETER YANG PROFESIONAL UNTUK PRAKERJA

Dengan mengikuti pelatihan TELEMARKETING SKILLS For Property Company

Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai TELEMARKETING SKILLS For Property Company

dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang TELEMARKETING SKILLS For Property Company

MATERI pelatihan KETERAMPILAN TELEMARKETING Untuk Perusahaan Properti online Zoom :

Bagian 1 – Communication Skills

* Spoken communication

+ Improving the effectiveness of communication

+ Structure of communication

+ Questioning techniques

* Listening Skills

+ Passive Listening

+ Active listening

+ Reflective Listening

* Telephone Etiquette

+ Ways to make a Good First Impression

+ Effective Call Handling

+ Key Phases of an Outbound/Inbound Call

+ Hold Procedure

+ Dead Air

+ Using the Right Tone of Voice

+ Tips for Good Telephone Etiquette

+ Forbidden Phrases

* Non-Verbal Communication

+ Using non-verbal encouragement over the telephone

+ Tips on body language over the telephone

Bagian 2 – Selling Skills

* How to be prepared

* The importance of personal planning

* The difference between telephone sales, telemarketing and telephone research

* The importance of the first 15 seconds

* Good times, bad times, unexpected times – which is best?

* Key words and phrases

* Structuring the call

* Getting past the gate-keeper

* Positive reinforcement

* Establishing needs

* Building a case

* Overcoming objections

+ Listening – the forgotten art

+ How to recognise buying signals

+ Tracking the decision maker

+ Closing techniques

* Dealing with different kinds of customers

+ Angry customers

+ Talkative customers

+ Gatekeepers

+ Customers who are not interested

+ Customers who are pressed for time

* Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah TELEMARKETING SKILLS For Property Company

METODE pelatihan ketrampilan telemarketer yang profesional online Zoom :

Metode Training TELEMARKETING SKILLS For Property Company

dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online,

dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan Spoken communication online Zoom :

Instruktur yang mengajar pelatihan TELEMARKETING SKILLS For Property Company ini

adalah instruktur yang berkompeten di bidang TELEMARKETING SKILLS For Property Company

baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Peserta yang dapat mengikuti training TELEMARKETING SKILLS For Property Company ini

adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang TELEMARKETING SKILLS For Property Company .

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training.

Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya

agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal Training Terbaru di Tahun 2026

Januari : 21 – 22 Januari 2026
Februari : 18 – 19 Februari 2026
Maret : 11 – 12 Maret 2026
April : 15 – 16 April 2026
Mei : 13 – 14 Mei 2026
Juni : 17 – 18 Juni 2026
Juli : 8 – 9 Juli 2026
Agustus : 12 – 13 Agustus 2026
September : 23 – 24 September 2026
Oktober : 14 – 15 Oktober 2026
November : 18 – 19 November 2026
Desember : 9 – 10 Desember 2026

Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Pelatihan pustraindo.co.id:

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)

Investasi Pelatihan tahun 2026 ini :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.