TRAINING PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN NASABAH DENGAN MENGOPTIMALKAN MESIN
TRAINING MENGOPTIMALKAN MESIN EDC UNTUK TRANSAKSI |
|||
|
Banking
Tingginya persaingan usaha dunia perbankan di Indonesia dalam
menjaring nasabah sebayak-banyaknya berdampak pada semakin tingginya
tuntutan pelayanan yang harus disediakan oleh bank. Dengan jumlah bank
dan kantor cabang yang cukup banyak dan produk yang ditawarkan bank
beragam, kualitas pelayanan memang masih ampuh bagi bank untuk
mempertahankan nasabah atau mendapatkan nasabah baru. Kualitas
pelayanan sangat penting dalam bisnis perbankan. Bank-bank semakin
bersaing dalam merebut customer based dengan mengandalkan kualitas
pelayanan. Selain menawarkan berbagai macam produk, perbaikan di sisi
teknologi informasi juga dimaksudkan untuk meningkatkan kualitas
pelayanan. Semua itu disiapkan untuk memenuhi kebutuhan nasabah dan
akhirnya diharapkan mampu menjaring dana masyarakat.
Salah satu sarana pelayanan yang memudahkan nasabah dalam kegiatan
transaksi perbankan adalah fasilitas mesin EDC (Electronic Data
Capture). Seiring dengan persaingan yang semakin ketat antar bank yang
satu dengan yang lain, kualitas pelayanan yang tinggi termasuk di
dalamnya layanan kemudahan pembayaran,Mmerupakan sebuah tuntutan.
Pelatihan ini membahas berbagai kegunaan dan kelebihan mesin EDC
sebagai sarana memberikan keleluasaan bertransaksi pada nasabah.
MATERI
1. Pengantar Teknologi Perbankan
2. Pengembangan Teknologi Informasi Dunia Perbankan
3. Infrastuktur Software, Hardware dan Jaringan
4. Pengenalan Type dan Spesifikasi Mesin EDC
5. Prosedur Pengajuan Mesin EDC oleh Pengusaha
6. Mekanisme Penggunaan Mesin EDC
* Mekanisme transaksi dengan kartu Debit (Kartu ATM )
* Mekanisme transaksi dengan Kartu Kredit
* Mekanisme transaksi dengan Kartu Prepaid
7. Fitur Transaksi Mesin EDC
8. Perintah bayar (Settlement)
9. Fasilitas yang diberikan Bank Penerbit Kartu
* International (Visa, Mastercard, Dinner Club, Amex, JCB)
* Lokal Indonesia (BCA Card)
10. Menghindari kejahatan dan kecurangan dalam transaksi yang
menggunakan kartu kredit
11. Sistem Keamanan Data Transaksi
METODE
Kegiatan pelatihan dirancang agar peserta dapat memahami secara
komprehensif materi yang disampaikan, sehingga dapat dimplementasikan
secara aplikatif dalam dunia kerja. Adapun metode yang digunakan
adalah:
1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
PESERTA
Pelatihan ini sangat sesuai untuk diikuti oleh para karyawan bank di
bagian Operasional, Teknisi Mesin ATM dan EDC, Divisi Pelayanan Kartu
Kredit dan Debit, atau departemen yang mengelola kas dan
pemindahbukuan.
INSTRUKTUR
Dadan Pritayna and Team
Jadwal Training Terbaru di Tahun 2026
Januari : 21 – 22 Januari 2026
Februari : 18 – 19 Februari 2026
Maret : 11 – 12 Maret 2026
April : 15 – 16 April 2026
Mei : 13 – 14 Mei 2026
Juni : 17 – 18 Juni 2026
Juli : 8 – 9 Juli 2026
Agustus : 12 – 13 Agustus 2026
September : 23 – 24 September 2026
Oktober : 14 – 15 Oktober 2026
November : 18 – 19 November 2026
Desember : 9 – 10 Desember 2026
Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Pelatihan pustraindo.co.id:
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
Investasi Pelatihan tahun 2026 ini :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.
Technorati Tags: training reviu kertas kerja,temuan audit dan teknik penulisan laporan hasil audit yang efektif pasti jalan,training review kertas kerja pasti jalan,training teknik penulisan laporan hasil audit pasti jalan,training penyusunan laporan hasil audit pasti jalan,pelatihan reviu kertas kerja,pelatihan review kertas kerja pasti running